皆さまからお寄せいただいたご質問のうち、お問い合わせの多いものについてご案内いたします。
A「フォレスト垂水 壱番館」は、手厚い介護体制で生活いただける介護付有料老人ホームです。
「フォレスト垂水 弐番館」は、気ままに一人暮らしを満喫しながら、必要な分だけの生活支援を選びお受けになれる住宅型有料老人ホームです。
A「フォレスト垂水 壱番館」は106室（全室個室）です。
「フォレスト垂水 弐番館」は39室（全室個室）です。
Aいつでもご見学可能です。ご予約いただきますとゆっくり館内をご覧いただき、ご試食（昼食）も体験いただき、詳しくご説明をお聞きになれます。
A神戸市垂水区内に「フォレスト垂水 壱番館」と「フォレスト垂水 弐番館」の2ホームの運営をおこなっております。
A「フォレスト垂水 壱番館」は2005年10月に開設しました。「フォレスト垂水 弐番館」は2013年5月に開設しました。
A「フォレスト垂水 壱番館」は介護保険サービスを使って生活いただくホームですので、介護認定をお持ちでない場合はご入居いただけません。
また、要支援の方の場合は「フォレスト垂水 弐番館」でケアマネージャ（介護支援専門員）、訪問介護事業所とご契約いただくことで、介護保険の外部サービスを使いながら生活いただけます。
Aお一人様用の居室になっています。ご夫婦でご入居頂く場合は2部屋お申し込みいただきます。
A介護保険でまかなわれる介護体制は、ご入居者3名に対して介護・看護職員1名の体制です。「フォレスト垂水 壱番館」では手厚い介護体制として、ご入居者3名に対し介護・看護職員2名の体制となっています。（1.5：1の人員体制）
※夜勤時（20:00〜翌7:00）は、介護職員6名、看護師1名の体制です（認知症専門フロアは2名体制、その他フロアは各1名体制）。
Aホームでは日常の健康管理のため、看護師が24時間常駐しており、同一敷地内に開業している在宅支援診療所（やまぐちクリニック等）と連携します。クリニックとご契約いただくことで月に1～2回の往診をお受けになれます。また協力病院として神戸掖済会病院、徳洲会病院、舞子台病院の3つの総合病院があり、こちらを受診される際にはスタッフが付き添いし、ご家族様にご報告します。
A夜間帯（17:30～翌8:30の間）は1名体制です。
A理学療法士が常駐しており、個別でおこなうリハビリと、フロアでおこなう集団リハビリがあります。また毎日体操の時間があり、自由にご参加いただけます。
A各フロアでおこなうレクリエーション以外にも、ロビーでのコンサートや遠足、各種サークル（書道・ちぎり絵等）など色々おこなっています。参加費や材料費等のご負担が必要なものもあります。
Aご入居時の一括払込み方式となります。月払い方式は採用しておりません。
A 一時金は、ご入居いただいた日数分を差し引きの上、残額は返還いたします。
Aご入居から三月以内にご退去になった場合（ご逝去、任意解約等）は一時金を全額返還いたします。ただし、利用された日数分の居室利用料と原状回復費（ハウスクリーニング等）の費用は別途ご負担いただきます。
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